单客户详情页会集中显示来源、标签、画像和最近会话,后续这里会继续补阶段历史和人工处理入口。

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客户基本信息

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未报名
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工作台动作

这一块先把 CRM 主操作框架搭好,后续再接真实发送、记录、提醒。

回接管队列回跟进工作台
建议下一步:继续围绕需求、时间、顾虑做跟进。

客户工作台

这里把跟进记录、待办动作和人工推进面板合到一起,方便你每天直接使用。

新增跟进记录

新增待办任务

当前待办

加入下期开课提醒名单待处理
中优先截止:2026-07-16 10:00负责人:System Admin

最近跟进记录

客户对课程认可,但这期时间赶不上。follow_up
后续重点做下一期开课提醒,不要继续强推本期。
下一步:加入下一期开课提醒名单下次跟进:2026-07-16 10:00记录人:System Admin

客户状态与标签

这一区开始承接日常 CRM 操作,不只是浏览信息。

阶段推进

在这里直接推进客户阶段,后面企微接上后,同样以这里为主操作台。

标签管理

先把核心业务标签在系统里跑顺,后面再和企微做双向同步。

当前标签

当前还没有标签。

阶段流转记录

后续你判断客户推进是否卡住,主要就看这里。

当前还没有阶段流转记录。

成交与服务记录

这块先把成交记录框架放齐,后续可再加售后和转介绍动作。

当前还没有成交记录。

AI提取画像

当前还没有画像数据。

最近沟通记录

这里就是后续接人工回复和同步企微消息的入口位。

人工跟进回复

当前客户:。发送后会先写入 CRM,当前仍是 mock 模式,后续接上企微参数后可切真实发送。

Mock发送
当前还没有沟通记录。