会话中心
这一页先给你看 AI 当前接待的会话状态和摘要,后面再加单会话详情和重试回复操作。
时间范围
近7天
近14天
近30天
全部
客户池
全部客户
潜在客户
持续跟进
沉默客户
付款客户
处理方式
全部
AI接待
人工接待
人工接管
全部
仅看待人工接管
应用筛选
重置
会话列表
当前共 3 条会话记录
会话ID
客户
渠道
状态
处理方式
客户池
接管提醒
摘要
1
张女士
interested
wecom_kf
open
ai
follow_up
正常
已识别为高意向,正在继续追问报名时间。
2
李先生
late_miss
wecom_kf
closed
ai
silent
正常
客户表示这一期赶不上,已转入后续孵化池。
3
赵女士
interested
wecom_kf
open
human
follow_up
立即接管
AI 已识别为需要人工接管,正在等待老师继续沟通。